Tenha o corpo e a saúde que você sempre quis com o Smart Fit Nutri

Question 1

Por onde é realizada a consulta online?

Answer

As consultas e consulta de retorno são realizadas por chamada de vídeo no próprio aplicativo, com duração de aproximadamente 45 minutos. Você pode iniciar a sua consulta 5 minutos antes do horário marcado em Menu Mais > Minhas Consultas. Você também pode iniciar o atendimento online através do status da sua consulta na tela inicial.
A tolerância para atrasos é de 5 minutos. Fique atento ao horário, pois, depois deste período, a consulta é automaticamente cancelada.

Question 2

E se eu quiser realizar mais uma consulta dentro do meu período de 12 meses?

Answer

Se você quiser agendar uma outra consulta, além daquelas oferecidas pelo plano Premium, basta pedir no chat do app! O custo da consulta adicional é de R$99,90. Nesse caso, pode marcar quantas você quiser e o seu plano alimentar poderá ser atualizado em cada consulta, de acordo com a sua evolução e objetivo.

Question 3

Indicam Suplementos?

Answer

Com base nas informações coletadas na consulta online, verificamos a necessidade do uso de suplementos ou vitaminas, pra suprir alguma deficiência nutricional e caso seja necessário, recomendamos o uso de produtos específicos.

Question 4

Como faço para agendar a primeira consulta online?

Answer

A consulta online é um benefício exclusivo do plano Premium. Se você ainda não é assinante desse plano, basta contratá-lo para ter direito a 2 consultas + 2 retornos com nossos nutricionistas. Se você já é assinante Premium, faça o agendamento pelo próprio aplicativo, no final da sua seção Plano Alimentar.

Question 5

Consigo um plano alimentar adequado, caso tenha uma doença específica?

Answer

Sim, nossos nutricionistas são habilitados para elaborar os planos alimentares, que vão auxiliar na melhora da sua qualidade de vida, de acordo com sua a condição específica, seja câncer, diabetes, doenças renais, cardíacas, respiratórias ou neurológicas e intolerâncias (lactose ou glúten). Para que possamos te ajudar é muito importante que relate tudo sobre a sua condição e sua alimentação, para que durante a consulta receba as orientações e posteriormente o plano alimentar adequado para a sua individualidade.

Question 6

Por quanto tempo meu plano alimentar ficará disponível no aplicativo?

Answer

Enquanto a sua conta estiver ativa, o plano alimentar sugerido pelo seu nutricionista ficará disponível no seu aplicativo. Você poderá consultá-lo a qualquer momento, mesmo se você desinstalar o app por algum motivo, não se preocupe.

Question 7

Caso não possa comparecer na data combinada, posso reagendar minha consulta?

Answer

Sim. O reagendamento deve ser feito antes do horário marcado para a consulta. Caso você perca o horário ou cancele a consulta, você perderá o direito de realizá-la.

Question 8

O que é o exame de bioimpedância?

Answer

O exame de bioimpedância mede a composição corporal, estimando a massa magra, gordura corporal, água corporal total e outros dados que dão informações precisas sobre o seu estado nutricional. Os assinantes dos planos Start e Premium podem fazer exames de bioimpedância gratuitamente nas unidades Smart Fit participantes.

Question 9

Preciso pagar algo a mais para realizar a bioimpedância na Smart Fit?

Answer

Não, os exames de bioimpedância são oferecidos gratuitamente para os assinantes dos planos Start ou Premium nas unidades da Smart Fit que contemplam a ação.

Question 10

O resultado do meu exame de bioimpedância não chegou no app. O que fazer?

Answer

O resultado da bioimpedância fica disponível no seu aplicativo até o final do dia em que o exame foi realizado. Se esse prazo já tiver passado, pode ter havido algum erro de identificação. Nesse caso, entre em contato pela comunidade do Smart Fit Nutri no Telegram ou pelo email contato@smartnutriapp.com e informe seu nome completo, CPF, data de realização do exame e nome da unidade Smart Fit. Assim, podemos localizar e enviar o exame para o seu aplicativo.

Question 11

Não entendi o resultado do meu exame de bioimpedância. E agora?

Answer

O resultado da bioimpedância traz informações fundamentais para avaliar a evolução do seu corpo e definir os próximos passos da sua jornada fitness. Mas nem sempre a interpretação desses dados é simples. Por isso, o Smart Fit Nutri oferece a análise do seu resultado na aba Bioimpedância da seção Meu Corpo. A análise é feita por nossos nutricionistas levando em conta suas características e o seu objetivo, e traz dicas para te ajudar a continuar evoluindo com saúde. A análise está disponível em duas versões: resumida e personalizada. A resumida está disponível para todos, e é gerada automaticamente por um sistema de inteligência artificial. Já a análise personalizada é um benefício exclusivo dos planos Start e Premium, e é feita especialmente para você, por um de nossos nutricionistas, em formato de vídeo.

Question 12

Quero uma análise personalizada da minha bioimpedância. O que eu faço?

Answer

Além da análise resumida da bioimpedância, os assinantes dos planos Start e Premium recebem uma análise personalizada por vídeo. Essa análise é feita por um de nossos nutricionistas e traz dicas e orientações exclusivas para você alcançar seu objetivo com saúde.

Question 13

Como funciona o aplicativo Smart Fit Nutri?

Answer

O Smart Fit Nutri foi criado para ajudar você a emagrecer, ganhar massa muscular ou simplesmente ter uma alimentação mais saudável. Na seção Plano Alimentar, você encontrará uma sugestão de cardápio adequada aos seus objetivos. Na versão Premium do aplicativo, você pode fazer uma consulta online com os nossos nutricionistas para receber um plano alimentar ainda mais elaborado. O cardápio será feito sob medida para o seu organismo, objetivos e rotina, além de incluir opções de preparo dos alimentos e alternativas em cada refeição. Na seção Meu Corpo, você pode registrar suas medidas ou o resultado de uma bioimpedância para monitorar a sua evolução. Assinando os planos Premium ou Start, você pode registrar seus dados mais de uma vez e visualizar o seu progresso por meio de gráficos. Não é bom poder acompanhar a sua evolução mês a mês? Na seção Vídeos, você vai encontrar dicas e receitas dos nossos nutricionistas para tornar sua jornada de reeducação alimentar mais simples e gostosa. Assinando os planos Premium ou Start, você tem acesso ilimitado para assistir aos vídeos onde e quando quiser! Os assinantes do Smart Fit Nutri Premium ainda contam com um chat exclusivo, para tirar dúvidas do dia a dia com o seu nutricionista. Basta acessar a seção Plano Alimentar, tocar na foto do seu nutri e enviar a sua pergunta. Nós vamos responder com a maior atenção!

Question 14

Os planos têm algum período de fidelidade ou taxa de cancelamento?

Answer

O plano Start é uma assinatura mensal com duração mínima de 1 mês. A renovação mensal automática pode ser cancelada a qualquer momento. O plano Premium é uma assinatura anual com duração mínima de 12 meses. Você pode cancelar a recorrência automática, sem nenhuma taxa adicional, para evitar a renovação da assinatura ao final desse período.

Question 15

Posso cancelar a assinatura na metade do período?

Answer

O plano Start é uma assinatura mensal com duração mínima de 1 mês. A renovação mensal automática pode ser cancelada a qualquer momento. Já o plano Premium é uma assinatura anual com duração mínima de 12 meses. Não é possível cancelar a assinatura na metade do período. A fidelidade desse plano é o que garante ao usuário o acompanhamento de nutricionistas, exames de composição corporal e demais benefícios. Você pode cancelar a recorrência automática para evitar a renovação da assinatura ao final desse período.

Question 16

Como faço para realizar o cancelamento?

Answer

O cancelamento do seu plano pode ser feito clicando no FALE COM A GENTE, no final dessa página, desde que esteja dentro das condições pré determinadas de cancelamento, mencionadas nos termos de uso.

Question 17

Quais são as formas de pagamento?

Answer

Alunos Smart Fit: O valor da assinatura é adicionado à mensalidade da academia Smart fit, de acordo com o método de pagamento já configurado (crédito, débito ou boleto bancário).

Não aluno: O pagamento é feito online, através de cartão de crédito. Você mesmo cadastra os dados do seu cartão em um ambiente seguro.

Question 18

Qual é o valor do plano Premium? E quais são os benefícios?

Answer

O plano Premium é uma assinatura anual e custa 12x de R$ 29,90. Ao assinar o plano Premium, você tem direito a 2 consultas online + 2 retornos com nossos nutricionistas, e recebe um plano alimentar personalizado de acordo com seus objetivos. Além disso, você tem: - Chat exclusivo para tirar dúvidas do dia a dia com nossos nutris; - Seção de vídeos com dicas e receitas práticas; - Avaliação nutricional das suas refeições; - Exames de bioimpedância nas unidades Smart Fit participantes; - Análise de bioimpedância personalizada por vídeo. - Monitoramento da sua evolução;

Question 19

Qual é o valor do plano Start? E quais são os benefícios?

Answer

O plano Start é uma assinatura mensal e custa R$ 14,90/mês. Ao assinar o plano Start, você tem acesso a informações sobre a sua composição corporal, uma sugestão de plano alimentar, além do apoio de nutricionistas com dicas e avaliações de refeições. Confira os benefícios: - Exames de bioimpedância nas unidades Smart Fit participantes; - Análise de bioimpedância personalizada por vídeo. - Monitoramento da sua evolução; - Seção de vídeos com dicas e receitas práticas; - Avaliação nutricional das suas refeições;

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“Gostei muito do atendimento com a nutri Renata Leite, ela foi muito atenciosa, me ouviu e retirou minhas dúvidas, recomento muito!!”

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